Наши гарантии
В нашей компании большое внимание уделяется внимание процессам управления ИТ-сервисами (ITSM). Все они направлены на эффективное применение информационных технологий и удовлетворение потребностей клиентов.
Гарантия работ.
Мы предоставляем обязательную гарантию 1 месяц на наши услуги и работы. Под гарантией подразумевается устранение неисправностей и консультации по выполненным работам.
Гарантия сроков.
Сроки реакции и устранения инцидентов прописаны в договоре. И за их нарушения мы готовы нести штрафы.
Гарантия качества.
Для всех работ:
- Соответствие целям и задачам заказчика
- Закрепление ответственного лица за функционал процесса
- Документированы планы, сроки работ, а также обязательства и ответственность сторон
- Четко распределены роли и ответственность за каждый фронт работ.
Мы гарантируем:
- Решение задач точно в срок
- Финансовую ответственность за результат работы
- Предотвращение сбоев и аварий
- Успешное завершение проектов
- Доступность инженеров и программистов
И, конечно, ваше спокойствие!
Став нашим клиентом, вы будете уверенны в стабильной работе вашей техники и программного обеспечения!