Внедрение программных роботов

В ряде ситуаций клиенту для решения поставленной задачи нужны не реальные, а цифровые «сотрудники». Эти роботы копируют действия человека, работающего с неким программным приложением, IT-системой. Чтобы развернуть подобных «сотрудников» используют RPA или технологию роботизированной автоматизации процессов.

RPA часто применяют для обучения моделей. В этом случае робот анализирует собранные за предшествующее время данные и принимает на основании их решения. Таким образом можно оценивать риски, собирать данные для включения в таблицы.

В каких случаях применение RPA оправданно

• однотипные, но сложные операции, связанные с переносом данных из одной таблицы или системы в другую. Например, нужно открывать сообщения, пришедшие на e-mail, проверять их содержимое, выбирать нужные данные и вносить в таблицу заявок на кредит с прикреплением скан-копии исходного файла.
• проверка писем из почтового ящика с приложениями и перемещение в директорию в соответствии с назначением.
• распознавание картинок, извлечение из них текста и перенос в другой файл, таблицу.
• Работа в бизнес-приложениях, например, в банках, страховых компаниях. Для подбора данных применяется бизнес-логика, функционал непосредственно приложения.
• Составление статистических отчетов, в том числе, в результате мониторинга социальных сетей, новостных сайтов и агрегаторов, площадок конкурентов, электронных торговых площадок и др.
• обработка пакетов данных: объединение, копирование, перенос на другой носитель или в систему типа Oracle, SAP, Диасофт, ЦФТ. При необходимости заполняются базы данных для разных приложений.
• выгрузка данных, например, в соответствии с шаблоном или форматом с одновременным заполнением отчета. Возможен сбор информации из разных площадках.
• обработка данных в текстовых и табличных редакторах MS Word, MS Excel. При необходимости информация анализируется, дополняется, переносится в иной документ.
• внесение данных о выполненных операциях в журнал.

Преимущества RPA для бизнеса

RPA можно использовать для работы с большей частью бизнес-процессов. Технология отлично встраивается в рабочие процессы, ее можно масштабировать, подстраивать под требования конкретной компании. Дополнительное преимущество — быстрая корректировка с учетом текущих потребностей. Программные роботы быстро обучаются, встраиваются в действующие процессы. Пользователь может увеличивать их количество или отключать лишних при необходимости. Каждый робот отчитывается о своем развитии. Собственник или руководитель бизнеса получает нужные данные, прогнозы для совершенствования стратегии развития.

• Оптимальная точность

  RPA следуют заданным правилам. Им не нужен перерыв на обед. Ошибки исключены. Они послушно исполняют поступившие команды.

• Соответствие стандартам

  Робот получает инструкцию и далее исполняет ее. Риск неправильной трактовки минимален. Любое действие робота перепроверяется. Можно не сомневаться в том, что правила и стандарты будут соблюдаться неукоснительно.

• Окупаемость вложений

  С RPA расходы на обработку данных сокращаются на 80%. Инвестиции в большинстве компаний окупаются менее чем за 12 месяцев. Далее при помощи роботов сокращают расходы и доводят их до 20% от первоначального объема.

• Масштабируемость

  Роботы RPA применяются для решения задач во всех сферах деятельности предпринимателя. Роботов можно задействовать и на персональном ПК, и в облачной среде обработки данных. При необходимости можно в минимальные сроки получить дополнительных «цифровых пользователей».

• Максимальная производительность

  Благодаря RPA персонал компании освобождается от выполнения рутинных операций, не имеющих практической ценности. Снижается нагрузка на штатных сотрудников.

• Быстрое внедрение

  Создать и внедрить нужное количество роботом можно за 2-12 недель. На автоматизацию процессов в классическом понимании тратятся годы.

• Универсальное решение

  При помощи RPA можно автоматизировать задачи переноса и обработки данных в бухгалтерии, IT-сфере, продаже товаров и услуг.

• Интеграция с ИС

  Можно работать вообще без API или с тем, что есть.

Как мы внедряем программных роботов в бизнес клиентов

• Обязательный аудит бизнес-процессов. Важно выбрать те процессы, в которых применение RPA даст максимальный эффект.
• Подбор платформы для работы роботов.
• Разработка стратегии развития, перевода компании на роботизированную обработку информации.
• Документация текущих бизнес-процессов.
• Разработка роботов, тестирование, практическое использование.
• Сопровождение процессов, связанных с роботизацией компании.

Мы располагаем необходимым опытом и знаниями для проведения роботизации как отдельных подразделений, так и компаний полностью. По итогам первоначального аудита и анализа для заказчика формируется перечень рекомендаций, касающихся и конкретно внедрения технологии RPA, и роботизации процессов в целом. Если анализ текущего положения дел в компании показывает, что автоматизация экономически нецелесообразна, соответствующая информация передается заказчику.